名稱(chēng)：曲靖某部2022年車(chē)輛維修定點(diǎn)單位招標采購項目（A包）

服務(wù)范圍：通過(guò)公開(kāi)招標方式確定單位曲靖某部2022年度現有車(chē)輛維修保養的服務(wù)單位，具體服務(wù)內容以雙方簽訂的合同為準。A包為小型車(chē)輛維修保養

服務(wù)要求：（一）維修時(shí)限:正常情況下，車(chē)輛小修、保養當天完成。

（二）零配件要求:保證所采用的零配件是原廠(chǎng)件，輔助材料和工藝是原廠(chǎng)輔助材料和原廠(chǎng)工藝，有確保辦法或舉措：

（三）設立服務(wù)區:設立車(chē)輛維修服務(wù)專(zhuān)柜，專(zhuān)人接待：

（四）救援服務(wù):曲靖市行政區域內24小時(shí)提供免費救援服務(wù)：

（五）客戶(hù)投訴和回訪(fǎng)、24小時(shí)服務(wù)電話(huà):及時(shí)處理客戶(hù)投訴，用戶(hù)定期回訪(fǎng)，公布服務(wù)電話(huà)、投訴電話(huà)，服務(wù)電話(huà)24小時(shí)有人值班：

（六）清潔服務(wù):為完工出廠(chǎng)車(chē)輛提供免費清潔服務(wù)：（七）出廠(chǎng)要求:實(shí)行維修竣工出廠(chǎng)合格證制度和質(zhì)量保證期制度：

（八）信息報送:定期按時(shí)報送維修量統計信息，接受監督檢查：

（九）急修、搶修工時(shí)費:不額外收取急修、搶修附加工時(shí)費：

（十）保密要求:嚴格遵守國家和軍隊的保密法律法規和規章制度，履行保密義務(wù)：

（十一）其他:能夠完成部隊因戰備任務(wù)需要緊急維修的任務(wù)。

服務(wù)時(shí)間：自合同簽訂之日起一年。

服務(wù)標準：/